Servicekraft (m/w/d) in der Eingangszone mit Fremdsprachenkenntnissen (Arabisch, Russisch oder Ukrainisch)
Über uns
Wir, die Jobcenter Wuppertal AöR, sind ein junges, dienstleistungsorientiertes Kommunalunternehmen im öffentlichen Dienst, das für die Gemeinschaft bedeutende arbeitsmarkt- und sozialpolitische Aufgaben wahrnimmt. Wir sorgen für die Grundsicherung von rund 50.000 Menschen in Wuppertal und unterstützen die arbeitsuchenden Kunden*innen im Bürgergeld-Bezug bei ihrer Eingliederung in den Arbeitsmarkt.
Als Servicekraft (m/w/d) in der Eingangszone mit Fremdsprachenkenntnissen bringen Sie aktiv Ihre Sprachkenntnisse bei den Kundenanliegen mit ein. Sie sind zuständig für den Empfang und die Steuerung der vorsprechenden Kunden*innen und unterstützen die Fachkräfte in der Eingangszone z. B. durch die Entgegennahme von Unterlagen und Erteilung allgemeiner Auskünfte.
Zu Ihren Aufgaben gehören
- Empfang und Steuerung der vorsprechenden Kunden*innen
- Klärung von Zuständigkeiten
- Unterstützung mit Fremdsprachenkenntnissen bei Kundenterminen mit anderen Kollegen*innen und bei der Erteilung von allgemeinen Auskünften
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Entgegennahme und Einscannen von Unterlagen
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Postverteilung innerhalb der Geschäftsstelle
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Materialbeschaffung und Bestellwesen
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Unterstützung der Fachkräfte in der Eingangszone
Wir bieten Ihnen
- ein befristetes Arbeitsverhältnis für 1 Jahr im öffentlichen Dienst (mittlerer nichttechnischer Verwaltungsdienst)
- eine Vollzeitbeschäftigung mit einer Vergütung, die über den TVÖD (Entgeltgruppe 5 Teil A, Abschnitt I, Nr. 3 Entgeltordnung TVöD) bei einer 39 Stunden-Woche geregelt ist. Auf die Stelle können sich auch Teilzeitbeschäftigte und an Teilzeit Interessierte bewerben. Eine Entscheidung darüber wird im Rahmen des Stellenbesetzungsverfahrens getroffen
- eine familien- und lebensphasenbewusste Unternehmenskultur und damit Arbeitsbedingungen, unter denen sich Beruf, Familie und Privatleben gut vereinbaren lassen
- betriebliche Kinderbetreuung, Eltern-Kind-Büros, Zuschuss zum Deutschlandticket, Teilnahme an der Plattform Corporate Benefits und weitere interessante Angebote
- ein funktionales Arbeitszeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, auch in Teilzeit zu arbeiten
- einen modernen Arbeitsplatz bei einer verlässlichen Arbeitgeberin, die Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Aufgabenwahrnehmung bietet und Ihnen dabei vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten eröffnet:
- eine*n Mentor*in, die*der Ihnen während der Einarbeitungszeit stets hilfreich zur Seite steht
- Vermittlung fehlender Kenntnisse in der Rechtsmaterie, in dem Umgang mit der spezifischen EDV sowie den vertiefenden Kommunikationstechniken durch intensive Schulungen während der Arbeitszeit und
- berufliche Weiterentwicklung durch qualifizierte Fortbildungen.
Wir möchten Sie kennen lernen, wenn Sie
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die Befähigung für die Laufbahngruppe 1,2. Einstiegsamt (Verwaltungsdienst)
oder - den erfolgreichen Abschluss des Verwaltungslehrgangs I oder
- eine abgeschlossene mindestens 3-jährige Ausbildung im Bereich Recht und Verwaltung oder im kaufmännischen Bereich und
- über Fremdsprachenkenntnisse auf C1 Niveau der folgenden Sprachen verfügen: Arabisch, Russisch oder Ukrainisch
- Kenntnisse des SGB II mitbringen oder bereit sind, sich diese kurzfristig anzueignen
- über ein hohes Maß an sozialer Kompetenz und ein gutes Einfühlungsvermögen für Menschen in schwierigen Lebensumständen verfügen
- konfliktfähig sind und die Fähigkeit zu deeskalierendem Handeln besitzen
- freundlich sind, auch bei hoher Belastung, und hohes Engagement für die Aufgabe zeigen
- gerne im Team und mit Teams arbeiten,
- Verantwortungsbereitschaft, Einfühlungs- und Durchsetzungsvermögen besitzen
- stressresistent sind und eine ausgeprägte Servicementalität haben
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über gute PC-Kenntnisse verfügen.
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung bis zum 23.04.2025 über den Button "Jetzt bewerben".
WICHTIG:Wenn Sie sich bei uns bewerben, erhalten Sie grundsätzlich eine automatisierte Eingangsbestätigung. Sollte dies innerhalb von 2 Stunde nach Versand Ihrer Bewerbung nicht erfolgt sein (und die Bestätigung auch nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet sein), setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Hinweis:
Die Jobcenter Wuppertal AöR hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Daher ist die Bewerbung von Frauen ausdrücklich erwünscht. Wuppertals Vielfalt soll sich auch bei uns im Jobcenter widerspiegeln. Wir freuen uns über jede Bewerbung unabhängig von ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Weltanschauung, Religion, Alter oder Behinderung der Bewerber*innen sowie deren Familienaufgaben. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, aber der Job als Servicekraft (m/w/d) in der Eingangszone mit Fremdsprachenkenntnissen (Arabisch, Russisch oder Ukrainisch) doch nicht zu Ihnen passen, registrieren Sie sich doch einfach für unser Job-Abo.